FAQ's - Häufige Fragen an Flaschenbauer

Ich habe bereits ein Kundenkonto bei Ihnen, kann mich aber nicht mehr anmelden. Was kann ich tun?

Wenn Sie lediglich ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen" Funktion auf dem Anmeldefenster. Sie erhalten dann einen Link zugeschickt, unter dem Sie ihr Passwort zurücksetzen und neu anlegen können. Hilft Ihnen das nicht weiter, wenden Sie sich an uns info@flaschenbauer.de oder 07141 64369-25. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe mich bei Ihnen angemeldet. Eine Bestätigung per E-Mail kam nicht bei mir an. Muss ich mich nochmal anmelden?

Hin und wieder kommt es vor, dass E-Mails fälschlicherweise im Spam-Ordner ihres E-Mail-Anbieters bzw. ihres E-Mail Programms landen. Bitte prüfen Sie ihren Spam-Ordner und fügen Sie die Flaschenbauer E-Mail-Adresse den sicheren Absendern zu.

Kann ich im Online-Shop bestellen ohne dass ich ein Kundenkonto anlegen?

Natürlich können Sie auch ohne das Anlegen eines Kundenkonto bestellen. Aktivieren Sie dazu im ersten Schritt des Bestellprozesses bzw. der Registrierung die Option "Kein Kundenkonto anlegen".

Weshalb kann ich bei einigen Artikeln die Menge nicht frei wählen?

Im Shop können Sie maximal die Mengen bestellen, die wir aktuell im Lager verfügbar haben. So gewährleisten wir, dass Sie nur Ware bestellen können, die wir Ihnen auch liefern.

Wie lange dauert es ungefähr bis Sie meine Bestellung liefern können?

Ich möchte meine Bestellung aufgeben, klicke auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" lande aber wieder auf dem selben Fenster. Warum kann ich meine Bestellung nicht abschließen?

Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie die AGBs und das Widerrufsrecht akzeptiert und die entsprechende Checkbox angeklickt haben. Können Sie ihre Bestellung noch immer nicht abschließen, wenden Sie sich telefonisch oder per Mail an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich bei Ihnen auf Rechnung bestellen?

In Zusammenarbeit mit etwaigen Zahlungsdienstleister bieten wir den Kauf auf Rechnung für Privatpersonen und Unternehmen. Sollten Sie dabei Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts können Sie bei uns auf Rechnung bestellen. Dies können wir als Mittelständler leisten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir schalten dann den Rechnungskauf für die öffentliche Einrichtung frei.

Können ihre Einmachgläser und die Schraubdeckel (Anmerkung Flaschenbauer: "Twist-Off-Verschlüsse") in der Spülmaschine gereinigt werden?

Sie können sowohl Gläser und Flaschen (vor dem Gebrauch) in der Spülmaschine reinigen. Die Verschlüsse sollten Sie besser (lediglich mit Wasser) von Hand spülen. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Haltbar machen von Lebensmitteln die Einmachgläser sterilisieren. 

Twist off Verschlüsse sind von Seite der Hersteller nur für den einmaligen Gebrauch konzipiert. Wir empfehlen deshalb ausdrücklich die Verschlüsse bei einer erneuten Befüllung der Gläser auch durch neue zu ersetzen. Eine Investition in neue Verschlüsse kommt meist billiger, als ein hochwertiges Füllgut durch Verderb wegen undichter Deckel zu verlieren.

Sind ihre leeren Milchflaschen auch geeignet um Soßen einzufüllen?

Milchflaschen, wie beispielsweise die 1 Liter Milchflasche weiß, (oder die kleineren Varianten 500 Milliliter, 250 und 150 Milliliter) verwenden möchten, eignen sich sogar hervorragend zum Abfüllen von Soßen. Aber auch Säfte (insbesondere Fruchtsäfte, oder Sirup) können Sie in der Milchflasche einfüllen. (Falls Sie stark Öl oder fetthaltige Produkte wie zum Beispiel Salatsoßen abfüllen, empfehlen wir im Zubehör unsere PVC freien Verschlüsse dafür zu verwenden)

Sind eigentlich alle ihre Gläser zur Heißabfüllung geeignet? Oder muss ich dafür spezielle Gläser verwenden?

Sie benötigen dafür keine speziellen Gläser. Weckgläser mit Rundrand, Sechskantgläser, Vierkantgläser oder Sturzgläser eignen sich alle für die Heißabfüllung.

Sind die Gläser zum Backen geeignet?

Ja, die Gläser sind zum Backen geeignet. Schließlich erfolgt die Herstellung bei Temperaturen um 1000 Grad. Achten Sie jedoch darauf, dass die Gläser keinem Temperaturschock ausgesetzt werden. Also keine eiskalten Gläser in den vorgeheizten Ofen stellen! 

Bei Gläsern mit Twist off Verschlüssen empfehlen wir ausdrücklich, die Verschlüsse erst aufzubringen, wenn der Temperaturbereich zur Verarbeitung der Verschlüsse erreicht ist, z.B. bei Pasteurisationsfesten Verschlüssen erst bei 98° Celsius.

Kann ich die Milchflasche auch verwenden um Soßen, z. B. Tomatensugo, abzufüllen?

Milchflaschen, wie beispielsweise die 1 Liter Milchflasche weiß (Art.nr. MILCH001), eignen sich sogar hervorragend zum Abfüllen von Soßen. Aber auch für Saftabfüllung sind diese Flaschen bestens geeignet.

Wie kann ich die Anschrumpfkapseln auf den Flaschenverschlüssen befestigen?

Die Verschlüsse überdrehen beim Schließen meiner Gläser. Wie kann ich das vermeiden?

Der Verschluss sollte nur kurz drauf gedreht werden. Anhaltspunkt: Wenn man mit dem Finger drüber rutscht noch maximal 0,5cm weiterdrehen.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, schau doch gern in unserem Youtube Video vorbei, wir erklären dir, worauf du achten solltest.

Zum Youtube-Video

Es passiert mir immer wieder, dass die Schraubdeckel nicht richtig schließen. Was kann ich tun, dass meine Gläser luftdicht verschlossen sind?

Es gibt einige Punkte, die Sie beim Verschließen Ihrer Einmachgläser mit Twist-Off-Schraubverschluss beachten sollten: 

1. Auf Sauberkeit achten! Achten Sie beim Einfüllen sehr gewissenhaft darauf, dass weder am Deckel noch am Glasrand Reste des Einmachgutes haften. Verwenden Sie einen Einmachtrichter, so verhindern Sie das lästige Kleckern beim Einfüllen. Haben Sie trotz sorgfältigem Vorgehen doch etwas verkleckert, reinigen Sie die Verschlüsse und den Glasrand mit einem sauberen 
2. Twist-Off-Schraubdeckel auf Beschädigungen prüfen Gebrauchte Schraubdeckel können beim Öffnen und durch mechanische Einwirkung beschädigt worden sein. Prüfen Sie, ob die Gummidichtung (Compound) im Twist-Off-Verschluss unversehrt und geschmeidig ist und ob Dellen oder ähnliche Beschädigungen am Deckel zu sehen sind. Falls ja, sollten Sie die Deckel durch neue Schraubdeckel ersetzen. 
3. Genügend Raum zwischen Füllgut und Glasrand / Deckel lassen Sie sollten Gläser und Flaschen beim Einmachen / Einkochen nie bis zum Rand befüllen. Lassen Sie mindestens 1-2 Fingerbreit Platz. Nur so kann sich im Einmachglas oder der Flasche ein Vakuum bilden, das das Glas luftdicht und dauerhaft verschließt. 
4. Twist-Off-Verschluss nicht überdrehen. Überdrehen Sie den Schraubdeckel nicht, sonst schließt er nicht mehr einwandfrei und muss ersetzt werden. Spüren Sie beim sanften Verschließen einen ersten Widerstand, drehen Sie den Schraubdeckel nur ein kleines Stück ohne große Krafteinwirkung weiter. Sie können das an einem gekauften und verschlossenen Gurkenglas oder Marmeladenglas probieren. So weit Sie beim ersten Öffnen des Glases gegen den Uhrzeigersinn drehen müssen, so weit müssen Sie beim Verschließen eines Glases mit dem Uhrzeigersinn drehen.
5. Twist Off Schraubdeckel sollten vor jedem Einkochen erneuert werden, da die innenliegende Compound Dichtung durch das erhitzen an Elastizität verliert. Der Hersteller empfiehlt daher ebenfalls, Twist Off Verschlüsse nur einmalig zu verwenden um ein sicheres Verschließen zu gewährleisten.

Wie werden Einkochgläser am besten keimfrei gemacht?

Bei diesem Vorgang spricht man von Sterilisieren. Dabei gibt es zwei bewährte Methoden: 

1. Sie "backen" Ihre Einmachgläser für 10 Minuten bei 180 Grad im Backofen. Anschließend lassen Sie die Gläser im geschlossenen Ofen auskühlen. 
2. Sie kochen Ihre Gläser für 10 Minuten in in einem großen Topf mit kochendem Wasser aus. Entnehmen Sie anschließend die Gläser und lassen sie auf sauberem Küchenpapier auskühlen.