Retouren
So funktioniert's
Wähle deinen Fall
Damit wir dir am schnellsten helfen können.
Glas beschädigt angekommen?
Schick uns einfach ein Foto der beschädigten Ware an info@flaschenbauer.de oder über Hilfe & Kontakt. Nach kurzer Prüfung ersetzen wir den Artikel oder erstatten dir den Betrag. Wie wir mit dem beschädigten Glas verfahren, klären wir dabei mit dir.
Falsche Größe oder Menge?
Melde dich kurz bei uns. Wir beraten dich zum passenden Glas und tauschen um oder erstatten, unkompliziert und ohne langes Hin und Her.
Du möchtest widerrufen?
Unbenutzte Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Am schnellsten geht das über Vertrag widerrufen. Alle Details zu Frist, Form und Folgen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
So läuft's ab
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Melde dich
Per E-Mail, Telefon oder über Hilfe & Kontakt, mit Bestellnummer und, bei Bruch, einem Foto.
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Wir melden uns
Unser Team prüft deinen Fall und meldet sich schnell mit der besten Lösung zurück.
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Ersatz oder Erstattung
Du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück. Ob eine Rücksendung nötig ist, klären wir mit dir.
Nachhaltig gedacht
Jede unnötige Rücksendung kostet Verpackung, Energie und Transportwege. Wo ein Rückversand ökologisch wenig Sinn ergibt, finden wir gemeinsam mit dir eine ressourcenschonende Lösung, gut für dich und für die Umwelt.
